การปฏิรูปสู่ความเป็นดิจิทัล
เอสโตเนียได้ปฏิวัติการบริการภาครัฐด้วยการเป็นประเทศแรกที่นำระบบดิจิทัลมาใช้อย่างเต็มรูปแบบ หลังได้รับเอกราชในปี 1991 ประเทศได้ลงทุนอย่างมากในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ทำให้ปัจจุบันประชาชนสามารถทำธุรกรรมกับรัฐได้เกือบทั้งหมดผ่านระบบออนไลน์ ยกเว้นเพียงการแต่งงาน การหย่า และการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เท่านั้น ที่ยังต้องปรากฏตัว
บัตรประจำตัวดิจิทัลและการยืนยันตัวตน
ทุกพลเมืองเอสโตเนียมีบัตรประจำตัวดิจิทัลที่ใช้เป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สามารถใช้ในการทำธุรกรรมทุกประเภท ตั้งแต่การลงคะแนนเสียงเลือกตั้ง การยื่นภาษี การเปิดบัญชีธนาคาร ไปจนถึงการเข้าถึงประวัติการรักษาพยาบาล ระบบนี้มีความปลอดภัยสูงด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสขั้นสูง และการกระจายข้อมูลผ่าน X-Road ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมโยงฐานข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกัน
การพัฒนานวัตกรรมและสตาร์ทอัพ
เอสโตเนียกลายเป็นศูนย์กลางของสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี ด้วยนโยบายเปิดกว้างสำหรับผู้ประกอบการดิจิทัล มีโครงการ e-Residency ที่อนุญาตให้ชาวต่างชาติสามารถจดทะเบียนและดำเนินธุรกิจในเอสโตเนียได้โดยไม่ต้องมีถิ่นที่อยู่จริง ทำให้เกิดการพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการดิจิทัลใหม่ๆ มากมาย เช่น Skype ที่เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นของประเทศ
การศึกษาและการพัฒนาทักษะดิจิทัล
ความสำเร็จของระบบดิจิทัลในเอสโตเนียเกิดจากการลงทุนในการศึกษาและพัฒนาทักษะดิจิทัลของประชาชนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ระดับประถมศึกษา เด็กๆ จะได้เรียนรู้การเขียนโค้ดและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล มีการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลให้กับผู้ใหญ่และผู้สูงอายุ เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้บริการดิจิทัลของรัฐได้อย่างมีประสิทธิภาพ Shutdown123